Veroorzaken
“Op een andere manier naar zaken kijken – anders denken, leidt tot ander gedrag – anders doen. Dat gegeven is dus het startpunt voor beter gedrag. Maar tegen iemand zeggen dat-ie anders moet denken, zaait vooral vertwijfeling: ‘hoe moet ik dan anders denken en wat moet ik dan doen?’ Je moet dus niet praten over anders denken, je moet anders denken veroorzaken. Een debat over normen en waarden levert gedragsmatig niet zoveel verbetering op. Mensen confronteren met de gevolgen van hun onfatsoen en het bieden van een belang bij fatsoenlijk gedrag, wel.”
Gevangen
“Mensen blijven vaak in hun problemen hangen omdat ze gevangen zitten in hun eigen denkpatroon. Ik wil bijdragen aan de oplossing van maatschappelijke, intermenselijke vraagstukken door mensen uit hun ingeslepen denkpatroon te halen.”
Belang
“Ik geef potentiële deelnemers altijd een belang. Thuiszittende moslim-moeders – door velen ‘onbereikbaar’ genoemd - heb ik naar mijn inburgeringsprojecten gekregen. Hoe? Door ze duidelijk te maken dat het toekomstige succes van hun eigen kinderen voor een belangrijk deel afhangt van hen, de moeders zelf. En wie wil er geen succes voor haar kinderen?”
Spiegel
“Deelnemers aan mijn projecten houd ik een spiegel voor door ze te laten redeneren vanuit anderen. Wil je weten waarom je steeds wordt afgewezen voor banen? Discriminatie? Laat me niet lachen. Vraag je eerst maar eens af wat een werkgever in z’n medewerkers zoekt en kijk kritisch of je aan die eisen voldoet.”
Marketing
“Belangen onderkennen, redeneren vanuit anderen, vanuit doelgroepen. In feite pas ik de basisbeginselen van de marketing toe. Dat is mijn commerciële achtergrond. Wel vrij ongewoon, geloof ik, in een werkveld waar vooral traditionele welzijnswerkers opereren.”
Schaterlach
“En de sfeer tijdens mijn projecten? Ik geloof dat veel mensen mij gewoon leuk vinden en dat ik daardoor veel confronterender kan zijn dan anderen. Misschien heeft mijn gevoel voor humor – ik maak altijd grapjes – er mee te maken. In ieder geval mijn schaterlach wel…”
Initiator en verbinder
“Ik ben vooral een initiator van projecten en verbinder van mensen. Bij de uitvoering betrek ik vaak trainers uit mijn netwerk. Zelf speel ik dan de rol van gangmaker, prikkelaar, vragensteller.”
Chemie
“Mijn werkwijze laat zich lastig kopiëren. De projecten en –methoden die ik heb ontwikkeld zijn natuurlijk vast te leggen in handboeken en door anderen te gebruiken. Maar ik zie in de praktijk veel afhangen van de kwaliteit van de trainer of iets overkomt. Ik werk daarom met een beperkt aantal trainers – allemaal mensen waarvan ik weet dat ze dezelfde positieve chemie overbrengen op een groep.”